РОЛЬФ отзывы покупателей.

Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверные факты.

Доброго времени суток. То, что в данном автосалоне предлагают куча дополнительных услуг я знал, но не думал что менеджеры готовы на всё, ради того, чтобы втюхать людям то, что им не нужно ради своей выгоды. Действительность превзошла все мои страшные ожидание от данного дилера. Приехал в Рольф Северо-запад 03.09.2022. Выбор пал на инфинити 2012 года, цена 1,35 млн рублей. Сделали скидку 60 тыс рублей. Цена авто составила 1,29 млн руб. Начал оформлять автокредит. Менеджер убедил меня, что обязательным условием кредита является доп услуги (а именно страхование жизни или продленная гарантия Autosafe), и отказаться от этого типа нельзя. Сделал первый взнос - 270 тыс руб. Кредит оформили в Совкомбанке (под 18.9% годовых). Когда приехал домой и на свежую голову начал разбираться что мне продали, мягко говоря был в шоке. В итоге, 1,33 млн кредит + доп гарантия Autosafe (225750 руб) + карта Р-шоколад (70 тыс) от которой я думал что отказался, а она волшебным образом оказалась в договоре (70000 руб). В итоге доп услуги мне вышли почти в 300 000 руб. Итого автомобиль вместе с этими услугами Обошёлся много денег! Позвонил в Autosafe (ООО М-ассистанс): сказали что при расторжении с ними договора вернут только небольшой процент от абонентского обслуживания (от 15 тыс рублей), а сумму за опционный договор не вернут(225 750 руб). Далее позвонил по поводу карты Р-шоколад (ООО Ринг Сити), и как оказалось это та же контора и разговаривал я с тем же человеком, который меня консультировал в по поводу Autosafe. Ответ был аналогичным: вернём только % от абонентского обслуживания (от 21 тыс руб), остальные 49 тыс пропадут. Я уже промолчу в каком ужасном, грязном состоянии был автомобиль (после 5 часов нахождения в автосалоне уже не было сил обращать внимание на такие вещи). А после моей диагностики в другом сервисном центре оказалось, что подвеска требует ремонта (аналоговые запчасти рассчитали на 25 тыс руб), о чем не было указано в диагностике у рольфа. Вопрос: почему такой известный автосалон с громким названием так нагло врет своим клиентам и пытаетсч сделать всё, чтобы втюхать человеку как можно больше платных услуг?! Почему мне не вернут деньги за доп услуги в полном объеме?

Мной был приобретен автомобиль с пробегом ИВЕКО ДЕЙЛИ в июле 2020 в РОЛЬФ ЮГ..Но при осмотре ссылаясь на невозможность осуществить тест драйв и осуществить диагностику, так как по уверению менеджеров она уже была диагностика произведена! МАШИНЫ В ПАРКЕ С ТАБЛИЧКОЙ ПРОВЕРЕНО!!! ЧТО???? ПРОВЕРЕНО????...................................... Мне выдали копию листа осмотра отправив на вотсап. Я надеялся на порядочность и компетенцию менеджеров РОЛЬФ ЮГ!!! Далее осуществив покупку я выяснил что это не просто кот в мешке, а скопище скрытых неисправностей!!!! ИТАК.....Отсутствие второго ключа, Течь топливного бака, неисправность ручки задней двери, отсутствие освещения салона, гул и вой в заднем мосту, стук в подвеске!! И этих выявленных неиспаравностей нет в листе осмотра!!! ....Кто ваши специалисты????? Вам надо впарить все что угодно? Устранение этих скрытых и не выявленных эффективными менеджерами РОЛЬФА ЮГ, мне обошлось в серьезную сумму!!! ГОСПОДА И ДАМЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОКУПОК АВТО ИЗ ПАРКА МАШИН С ПРОБЕГОМ рольф юг!! ВЫ СОХРАНИТЕ СВОЙ КОШЕЛЕК И НЕРВЫ!!!

Хотел с Уфы поехать в Москву в Рольф,но почитав отзывы, решил обходить стороной такие автосалоны....

Сегодня был в Рольф на Савушкина! Огромное спасибо Шлаеву Артёму Сергеевичу, за то что промурыжил нас два с половиной часа, а потом сказал что извините, сегодня пятница короткий день, и ПТС выкупить мы уже не сможем! Платите 100 тысяч залог, или подпишите договор, тогда в понедельник вы за берёте этот автомобиль! В результате, в другом салоне, за эти-же деньги, взяли автомобиль лучше!

Сначала продал свой автомобиль в рольф витебский спб. Автомобиль не сняв с учета продали и сейчас мне звонят и говорят что штрафы и вообще она в Москве и разбита. Хотя бумагу что они обязуются снять машину с учета я подписывал и даже оплатил эту услугу. Потом я в рольф октябрьском что в спб купил другой автомобиль. Спустя день я узнал что с поддона двигателя течёт масло хотя этого не было в диагностике. А на третий день загорелась ошибка по двигателю. Я приехал в тот же Октябрьский и с просьбой разобраться, ведь даже двух недель не прошло с момента покупки. На что мне ответили что сумма ремонта всего 24000, а потому это мелочи и ничего они не будет менять. А за диагностику заплатил сам «это же я сам захотел» так сказал старший продавец. Никогда больше не поеду в рольф ни покупать ни сдавать. И ни кому не желаю. А ещё в день покупки машины в салоне я просидел с 11 до закрытия и машин не получил в этот день. Только вечером следующего дня. Обходите стороной Рольф. Оценка ужасно.

Покупал МИЦУБИШН ПАДЖЕРО СПОРТ 29.11.2019Г. в салоне РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ в Санкт-Петербурге,машина с пробегом,2014г. выпуска.Не смотря на заверения и гарантии продавца машина оказалась битая, с измененнием геометрии рамы кузова. Гарантии салон не дает,а покупателей ОБМАНЫВАЕТ НЕ ГОВОРЯ ВСЮ ПРАВДУ ПРО МАШИНУ. БУДУ СУДИТЬСЯ!!!

Задача продавцов втюхать все опции,хотя в новых машинах понимают мало. А итоге попал.Второе,страховки на всякую всячину,которые не нужны. В итоге горький осадок,хуже дилеров не видел и больше туда не пойду.

3.10.2019 приобрёл новую сонату, не без торгов и "времени на размышление". В итоге отдали авто за 1500000 не брал "допов" мне попался упёртый менеджер(бился за цену как лев), но в итоге сдался. Всё было ровно и без обманов, хотя если быть дотошным, то в Рольф Химки много к чему можно предъявить претензии. Если не грузитесь допами и прочим, то можете взять авто по нормальной цене, просто нужно помнить это их бизнес им нужно зарабатывать, а нам нужно экономить. Исходя из этого оставаясь вежливым и настойчивым ищите то что вам нужно. Менеджеру Денису привет, терпения и успехов. Оценка ниже для Дениса, но не Рольфа в целом.

Неужели все автосалоны такие не чистоплотные. Сегодня были с женой в Рольф северо-запад с нами поступил точно также. Договаривались с менеджером Николаем Михайловым т.89859635500, так назвался, о покупки Нисан Иксрей 2008г. JN1TANT31U0021351 Приехав в салон он спустя час ожидания объявил, что машина уже продана, идем смотреть другие. В результате потерянный выходной и противный осадок на сердце. Обидно, что мелких наказывают, а крупные мошенники обогащаются за счет честных и доверчивых людей.

Я 05.08.2019г с 8:00 забирал приобретённый мной в салоне тойота ясенево по предварительной договоренности автомобиль. В итоге уехал из салона на новом авто в 19ч 40мин. Сотрудники салона испортили ПТС на новый ЛАНД КРУИЗЕР. Все что обещали ранее сплошной обман, полная бездарность, непрофессионализм и непонимание, что надо делать с документами. Их заботит только Премия по результатом месяца, отсюда подделка документов. Попытка поделки подписи клиента на акте приема передачи автомобиля. Никаких акций и скидок на автомобили нет, один сплошной обман, начиная с спёртого общения по телефону. А руководство покрывает сотрудников и не реагирует ни на одно обращение. Трижды подумайте, прежде чем обращаться в э тот салон.

Задолбали своими смс. И операторы коллцентра не соединяет ни с кем из руководителей. Нарушают закон о персональных данных и рекламе.

Добрый день. Плохое обращение с клиентами!!! Обманули !!! Позвонили в ваш салон Договорились об автомобиле Обговорили цену! В течении дня когда мы ехали с пригорода Нам названивали говорили что машина есть в наличии. Говорили что ждали ! Мы уже надеелись на покупку! Приехали, наш менеджер (КРАВЧЕНКО ЕВГЕНИЙ ) нас обманул !!! Сказал что машин нету в наличии. Хотя звонил нам весь день, что машина в наличии есть .!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН.!!!!

Начиталась в отзовике негатива, ехала уже с ожиданием подвоха, но делать нечего, машина нужна. Если не вдаваться в детали (3 раза приезжали до получения машины), то все прошло хорошо! Спасибо Артему Власюк, очень внимательно относился и отвечал на любые вопросы без юления. Возможно и был у кого негативный опыт попытки приобрести машину, но при мне ни разу никто не возмущался. Ещё раз спасибо Артему и ещё отдельное спасибо Юлии, которую мы так и не увидели, но нам помогла приобрести машину по специальному предложению.

Добрый вечер, самый ужасный отдел выкупа это в РОЛЬФ ХИМКИ!!! По телефону сотрудник сказал цену, хотя не видел мой автомобиль и я не сам не спрашивал!Так как понимаю что автомобиль не возможно оценить по фото. Но сотрудник Рольф ХИМКИ сказал цену которая меня конечно порадовала, мой автомобиль в отличном состоянии без окрасов (и их не было выявлено Рольфом). Загнали на диагностику все ок! Потом выходит выкупщик и говорит на 120 тысяч меньше чем по телефону!!!!! Я спрашиваю в чем причина? Услышал не ясный ответ, мол руководство не согласовывает!!!!! Я потерял много времени зря Никогда не обращайтесь туда по продаже своего авто. Может кому-то будет полезно!!!!!